То же может произойти и в ситуациях с множественным выбором. Например, посмотрите на следующий вопрос из практического теста на получение лицензии электрика.

На что следует обратить внимание при включении вольтметра в цепь постоянного тока?

А. Коэффициент мощности.

Б. Предельная синусоидальная мощность.

В. Сопротивление.

Г. Полярность.

Правильный ответ — «полярность»: какая сторона цепи положительная, а какая отрицательная. Именно это нужно учитывать, но вольтметр обычно используется для измерения сопротивления, и это ответ В. Готовясь к экзамену, будущий электрик часто сталкивается с рекомендацией: «При помощи вольтметра измерьте сопротивление». Поэтому, когда возникает вопрос про вольтметр, а один из ответов — «сопротивление», мозг испытуемого немедленно восклицает: «Они всегда вместе!» Так и есть, но вопрос не в этом. «Всплывающие знания» могут быть верными и часто появляться при подготовке к экзамену, но иногда они не соответствуют поставленному вопросу.

Лучший способ ответить на вопрос — это, конечно, внимательно его прочесть. Но, кроме того, вы должны знать о склонности мозга выдавать «всплывающее знание», когда вы видите ключевые термины.

РЕЗЮМЕ: если вы хорошо подготовились, то некоторые идеи прочно связаны друг с другом, и, когда вы видите идею А, в голову сразу же приходит идея Б, но это не значит, что Б — это ответ.

Совет 53. ПОПРОСИТЕ ПРЕПОДАВАТЕЛЯ ПОЯСНИТЬ, НО ПОКАЖИТЕ, ЧТО ИМЕННО ВЫ ЗНАЕТЕ

Иногда вам трудно что-то вспомнить, потому что преподаватель формулирует вопрос неожиданным образом. Отчасти проблема в том, что мы склонны запоминать новые идеи в определенной формулировке, и, если они выражены иначе, мы можем их не распознать. Это одна из причин, почему я считаю полезной подготовку в учебных командах: совместное обучение дает вам возможность слышать разные формулировки одних и тех же идей (см. совет 38).

В других ситуациях преподаватель просто плохо формулирует вопрос. Если вопрос вас смущает, вы можете уточнить его у преподавателя. Сейчас у преподавателей очень разные подходы в этом вопросе. Одни просто не желают отвечать на вопросы во время экзамена. Других даже нет в аудитории: они оставляют помощников наблюдать за экзаменом, пока занимаются чем-то еще, предположительно более важным.

Если будет кто-то, кто готов ответить на вопросы, вы, скорее всего, получите полезный ответ, если будете учитывать точку зрения преподавателя по этому вопросу. Те из нас, кто отвечают на вопросы во время экзаменов, вступают в некоторый конфликт с собой. С одной стороны, мы не хотим, чтобы вы неправильно поняли вопрос из-за какой-то странности в его формулировке, поэтому мы рады убедиться, что вопрос ясен. С другой стороны, мы не хотим подсказывать вам ответ: это несправедливо по отношению к остальным. По этой причине мы чувствительны к студенческим вопросам во время теста, которые выглядят как вылазки на рыбалку: задаются расплывчатые вопросы в надежде, что преподаватель нечаянно проговорится.

У вас больше шансов получить хороший ответ от преподавателя, если вы заверите его, что не играете в эти игры. Например, вы объясняете свое замешательство. Не говорите просто: «Я не понимаю вопрос номер четыре» или «Вы не могли бы перефразировать номер четыре?» Лучше объясните свою растерянность. Будьте кратки, но включите конкретные детали, показывающие, что вы размышляли над этой темой. Допустим: «Меня смущает номер четыре, потому что он требует объяснения недостатков учебной программы государственных школ, но мы обсудили несколько примеров очень успешных учебных программ, например в Гонконге, Сингапуре и Южной Корее».

Преподаватель может обратить ваше внимание на одно или два слова, которые вы упустили. Или он решит, что вопрос сформулирован нечетко, и предложит более понятную перефразировку. Или скажет, что вы на правильном пути и ваша растерянность — просто нервы. Или вообще ничем не поможет, а скажет: «Отвечайте на вопрос как можно полнее». Но он почти гарантированно заявит что-то подобное, если вы не убедите его, что размышляли. Если вы просто скажете: «Я не понял», он подумает, что вы просите о помощи на экзамене, и не захочет идти навстречу.

РЕЗЮМЕ: если вас смущает формулировка вопроса, попросите преподавателя разъяснить, но конкретизируйте причину своего замешательства и укажите, что именно вам понятно, чтобы убедить его в том, что вы действительно ищете разъяснений, а не намеков на ответ.

Совет 54. НЕ ПЕРЕМУДРИТЕ

В начале главы я сказал, что при сдаче экзаменов происходят два ключевых мыслительных процесса: извлечение информации из памяти и дальнейшее ее применение. Мы рассмотрели несколько способов, с помощью которых вы можете улучшить свои шансы на извлечение нужной информации. А как насчет ее применения?

Именно здесь испытуемые часто ошибаются, особенно в вопросах с несколькими вариантами ответов. Когда они не уверены в ответе на 100%, они начинают применять то, что считают эффективными стратегиями сдачи экзамена. На самом деле это разные способы уговорить себя на неправильный ответ. Вот несколько примеров плохих стратегий для множественного выбора и лучших способов справиться с неуверенностью.

Иногда люди уходят в запутанные размышления. Это чаще всего случается на тестах с несколькими вариантами ответов, потому что вам предлагают ответы, где можно поразмыслить. Например, вы знаете, что А — правильный, а Б и В — определенно неверны. Но потом вы смотрите на Г и думаете: «Хм-м-м. Пожалуй, Г может быть верным». И, сами того не замечая, становитесь сторонником варианта Г: пытаетесь придумать обстоятельства, в которых он был бы верным ответом. При этом вы часто добавляете к вопросу предположения и/или видите в нем то, чего нет. Например, в одном из моих тестов был вопрос про воспоминания о рядовом событии (походе в ресторан), и студентка выбрала ответ, имевший смысл только в том случае, если предположить, что прием пищи вне дома — очень эмоциональное событие. Она сказала: «Я думала, речь о том, как связаны эмоции и память, так что, допустим, поход в ресторан приносит много удовольствия». Потом она поняла, что такое рассуждение не имеет смысла.

Если вы обнаружили, что не можете выбрать один из двух ответов, спросите себя: 1) нужно ли мне добавлять предположения, чтобы один из ответов стал правильным; 2) будет ли один из ответов правильным только при определенных обстоятельствах? Если ответ на любой вопрос «да» для одного варианта и «нет» для второго — вы нашли правильный вариант.

В других случаях студенты погружаются в чрезмерные размышления целенаправленно. Они изучают приемы, позволяющие исключить ответы на вопросы с множественным выбором, когда проходят стандартизированные тесты вроде SAT. Например, прием «избегайте ответов, где говорится, что что-то “всегда верно” или “никогда не верно”». Или «если в одном варианте утверждение положительное,