Дмитрий: Во-первых, неинвазивная, построенная на технологиях, не предполагающих проникновения средств сразу в глубь кожи с помощью уколов или диффузии. Восстановление естественных процессов в коже – это физиологично и служит во благо. Когда же применяется заместительная терапия (в т. ч. прямое влияние на дерму) – организм перестает эволюционировать и адаптироваться к новым условиям. К этому уже все идет, хотя единогласности точно не будет, мир все равно разделится на сторонников и противников, которые в конечном итоге будут говорить друг про друга, что у каждого свой путь.

Анастасия: А во-вторых?

Дмитрий: Красота станет более цифровой, как и почти все, что сегодня нас окружает. Не буду давать этому оценку, просто так оно есть.

ЦИФРОВАЯ КРАСОТА

Анастасия: Действительно, современный мир настолько оцифрован, что кому-то в нем стало максимально комфортно, а кого-то это, наоборот, пугает. Нас окружают аватарки, общение с чат-ботами, цифровизация всего, чего только можно, – от автозаказов продуктов из интернет-магазинов, не требующих нашего участия, до автоплатежей, включая благотворительные. Смарт-камеры накладывают на нас фильтры, даже если мы их об этом не просили, доктор консультирует в скайпе, да и косметолог тоже. Удаленной становится не только работа, но и жизнь. Это и есть наша новая реальность? Как это все скажется на дальнейшем развитии сферы бьюти?

Дмитрий: Потенциал цифровых технологий какие-то сферы бизнеса оценили еще на заре их появления. А до бьюти-индустрии они докатились сравнительно недавно. Онлайн-покупки косметики стремительно вытесняют походы в обычные магазины, за консультациями на самом деле уже не обязательно куда-то ехать, можно просто подключиться к специалисту по видеочату, лежа на диване. Разработаны умные зеркала и другие гаджеты, которые сканируют кожу, определяют уровень увлажненности, наличие и глубину морщин, пигментации и прочее, рекомендуют уход, ведут мониторинг изменений. Вообще, заметь, сегодня день, проведенный на природе с выключенным телефоном, для многих – немыслимая роскошь. Точно так же, как чем-то неприлично откровенным многим кажется появление в сторис со своим естественным лицом без фильтра.

Анастасия: Есть такое. Все вроде бы декларируют приверженность естественной красоте, лояльность к несовершенствам, но на деле мы все еще рабы оценочных суждений. От этих страхов и комплексов цифровые технологии, конечно, спасают, но это все краткосрочно и иллюзорно. К тому, что ты уже назвал, добавим еще виртуальные линейки косметики, выпускаемые некоторыми брендами, фильтры, заменяющие макияж… И даже карточки товаров в интернет-магазинах не передают через экран разве что запах. Как считаешь, этот тренд на цифровую красоту восторжествует? Или мы наиграемся и вернемся к корням?

Дмитрий: Думаю, когда мы наиграемся, будет уже поздно. А пока потребность в реальном, живом общении, в остановке бешеного ритма, в поиске себя уже используется маркетологами косметических брендов в качестве одной из актуальных мотиваций к покупке. Ведь нас действительно откуда-то из глубины души тянет обратно к природе, к своим истинным потребностям, к высвобождению от давления окружающих.

Но если обобщить, этот курс на оцифровку всего нельзя оценивать как абсолютное благо или, наоборот, зло, просто все развивается закономерно. Старшие поколения адаптируются к новому, а младшие и не в курсе, что когда-то было иначе. С точки зрения обычных потребностей в уходе за собой и в том, чтобы хорошо выглядеть, в новых технологиях масса плюсов: экономия времени, денег, приватность (я бы сказал, скорее иллюзия приватности, учитывая то, что все персональные данные собираются в big data), геонезависимость (можно звонить своему косметологу с дачи или из другой страны). И раз уж мы все равно так живем, стоит чаще задумываться о том, как пользоваться современными цифровыми технологиями осознанно и с пользой.

КУДА ВЕДУТ ИННОВАЦИИ

Анастасия: Начнем сразу с хорошей новости: у новаторов нет причин опасаться, что когда-то изобретения остановятся. Этого не случится, более того – с каждым годом различных открытий и придумок в области косметологии будет все больше. Увлеченному покупателю это особенно интересно, ведь именно такие находят в общем массиве косметических новинок все самое необычное, а главное – полезное. Другой вопрос, как быть тем, кому некогда или неинтересно выискивать бриллианты?

Дмитрий: Если нырнуть в тысячи новых продуктов и нахватать там всего бездумно – мы увидим, что много будет не изобретений, а простого выпендрежа из серии «а давайте теперь для лба будет отдельный крем». Это все игрушки, на которые, разумеется, тоже есть свой покупатель, ведь в косметику еще и играют. Но если говорить о серьезной науке, с каждым годом прогресс налицо.

Анастасия: С развитием науки мы и о себе самих узнаем все больше и больше. Что именно?

Дмитрий: Учеными выявляются все новые механизмы, действующие в человеческом организме, о существовании которых мы ранее не подозревали. Например, тот факт, что кожа являет собой эндокринный орган, о чем мы рассказывали в начале книги, многим до сих кажется удивительным, хотя это открытие уже не первой свежести. Помнишь, когда мы запускали новую косметическую линейку с Neurophroline[2], некоторые журналисты яростно спорили, доказывая, что кортизол вырабатывается надпочечниками, всем это известно, что вы-де такое говорите про кожу, какое безобразие.

Анастасия: Воспринять принципиально новые факты многим непросто, тем более когда со всех сторон обрушивается поток противоречивой информации, фильтровать которую все труднее, а иногда и желания даже нет. Поэтому мы и проводим наши обучения, и пишем эту книгу.

Дмитрий: Конечно, ведь это так интересно – поспевать за свежими научными открытиями и делать так, чтобы твои коллеги, клиенты, друзья тоже за ними поспевали, – это дает возможности совершенно другого уровня. На рынке косметического сырья новые знания о коже приводят к появлению инновационных ингредиентов, а из уже известных растений постоянно извлекают какие-то особые молекулы со специфичной активностью.