Шрифт:
Закладка:
Но больше всего на эту тему во мне отозвались слова шейха, произнесенные на Всемирном правительственном саммите 2013 года в Дубае. Кто-то спросил его, когда Дубай успокоится и замедлит бег. Шейх ответил: «У нашего развития нет финишной черты. Мы хотим стать одним из лучших государств и правительств на Земле. Мы не успокоимся никогда, ведь если мы будем сидеть и ничего не делать, то просто выдохнемся!» Чтобы никто не решил, что ослышался, шейх добавил к этому мою любимую арабскую поговорку: Fee al raha ta’ab, которая в вольном переводе означает «отдых изматывает».
В своей статье «Инновации или гибель», опубликованной в 2015 году[97] в газете Al Bayan, шейх писал, что из 500 крупнейших компаний мира в 1955 году сегодня осталось только 11 %. Если в списке 1955 года средний возраст компаний составлял 75 лет, сегодня он сократился до 15 лет. Усилилась конкуренция, технологии изменили нашу жизнь, эволюционировало само общество. В статье шейх задавался вопросом: применимы ли подобные логика и этика к правительствам? Стареют ли они в структурном плане? Быть может, модель правительства, разработанная в начале 1900-х годов, больше не актуальна? Шейх писал: «Думаю, мое мнение разделят многие: да, правительства в их нынешнем виде стареют, их значение, влияние и актуальность уменьшаются, так что постепенно они вытесняются из круга истории».
«Инновации в правительстве – это не совершенствование администрации или пропаганда. Инновации в правительстве – секрет выживания и возрождения народов и прогресса государств».
Его Высочество шейх Мохаммед бин Рашид Аль Мактум
По мнению шейха, если единственная постоянная величина – это перемены, тогда единственное верное направление действий – это умение мыслить наперед и внедрять инновации. Обновление – ключ к выживанию. В этом шейх ссылается на знаменитое утверждение Чарльза Дарвина о том, что выживает не самый сильный или умный представитель вида, а тот, кто лучше всех умеет адаптироваться к переменам. Шейх говорил: «Бог создал нас, чтобы мы застроили эту землю. Он благословил нас умом, сообразительностью и психологической мотивацией, чтобы мы могли воплотить эту великую задачу в жизнь. Со времен первой промышленной революции и до наших дней человечество неуклонно развивалось. В основе этого развития лежал секретный ингредиент – инновации! Меня поражают правительства, которые считают себя исключениями из этого правила и всеми силами цепляются за устоявшийся порядок вещей».
В своей книге шейх использует словосочетание «предприимчивое правительство». Он замечает, что предпринимательство всегда предполагает некое движение против течения с целью реализовать представившиеся возможности и генерировать ценности. Когда находится новая модель, предприниматель извлекает из нее выгоду и ускоряет движение.
Сегодня идея «предприимчивого правительства» все прочнее укрепляется в сознании многих людей. Все больше правительств понимают необходимость изменений и инноваций. Современные правительства все чаще используют датчики для выявления выбоин на улицах, словомеры для развития детей и геймификацию, чтобы помочь студентам учиться. Они задействуют поведенческую экономику для поощрения здорового питания и краудсорсинговую патентную экспертизу. Кодеров побуждают к взлому правительственных органов на специальных соревнованиях и хакатонах, а также состязаются в открытости своих данных перед обществом[98].
Сам Шейх, будучи главой правительства, мыслит и ведет себя как предприниматель. Министр ОАЭ по вопросам искусственного интеллекта Омар Аль Олама в разговоре о прозорливости и умении мыслить с опережением отмечает, что многим только сейчас становится понятно, почему шейх настоял на том, чтобы Dubai Media City и Dubai Internet City были построены в одном месте и практически одновременно. В условиях меняющегося ландшафта мировых СМИ, движимых технологиями, легко понять, почему они так органично сливаются. Многие из его проектов окупаются спустя десятилетие. Сегодня не составляет труда объяснить важность Media и Internet City, но в 2000 году она была понятна далеко не всем.
Шейх Мохаммед считает, что современному миру не хватает предприимчивых правительств. Вот почему он учредил Центр модернизации правительства Мохаммеда бин Рашида. Шейх твердо верит в то, что без предпринимательского подхода практически невозможно решить общественные проблемы, как и внедрить большую часть инноваций в частном секторе. Именно инновации шейх сделал основой модели ОАЭ, которая обеспечит выживание и процветание государства. Суть его послания правительству и всем странам мира заключается в том, что выживут те, кто сделают ставку на инновации – остальные погибнут, утратив свою значимость.
Из наблюдения за тем, как CEO-шейх модернизировал собственное правительство, можно извлечь несколько уроков для общественных лидеров. Первый говорит о том, что нужно научиться слушать и общаться со своими «клиентами» на передовой, быть открытым к чужим идеям и назревающим переменам. Второй – о том, как важно создать культуру идей, в которой люди понимают важность их разработок и инноваций. Наконец – и это самое главное, – важно уметь внедрять новые идеи в процесс деливерологии.
Пусть двери и разум будут открыты
Идеи – это горючее в системе, ориентированной на инновации. Яркие, свежие, безумные, новые, будоражащие воображение – шейх Мохаммед ищет стоящие идеи круглосуточно. Он убежден в том, что хорошие идеи могут рождаться у самых разных людей: от обычных граждан и наемных работников до чиновников и даже детей[99]. На вопрос об источниках идей шейх отвечает: «Я лишь держу свою дверь открытой, чтобы люди делились со мной своими мыслями и соображениями, трудностями и жалобами. Именно поэтому я даю свой номер телефона каждому, кто попросит». Это, по мнению шейха, – лучший способ держать копилку идей наполненной: стимулируйте передовое мышление, развивайте чутье и просто слушайте людей или «клиентов», которым служите.
Бывший генеральный директор Исполнительного кабинета Набил Аль Юсуф любит рассказывать о «петлях обратной связи» шейха и о том, как он всегда старается выслушать всех собеседников. В 2005 году Набил возглавлял Дубайский Институт развития человеческих ресурсов, в котором проводилась конференция на тему человеческих ресурсов с участием выдающихся спикеров мирового уровня. Набил присутствовал на открытии и двух первых сессиях. Затем ему пришлось уйти на совещание в Исполнительном кабинете шейха. Туда он явился около 11 утра и вкратце рассказал о мероприятии главе Исполнительного кабинета Мохаммаду Аль Гергави, который, в свою очередь, попросил Набила проинформировать шейха. Когда тот принялся рассказывать, шейх воскликнул: «Да, я знаю! Многие из
