Шрифт:
Закладка:
ОДИН ЛИШНИЙ ФАКТ МОЖЕТ ИЗМЕНИТЬ СИТУАЦИЮ.
Тщательный процесс тестирования защищает нас от множества половинчатых, опасных или бесполезных идей. Теперь научный мистер Чеккит, как и ненаучный мистер Плунг, думает, что два его изобретения станут для него хорошим послевоенным бизнесом. Но он понимает, как легко поверить в то, во что так искренне хочется верить. Он знает, что, какими бы замечательными ни были его точилка и терка, важно лишь то, нужны ли они другим людям, чтобы их купить. И он знает, что не может судить об этом. Поэтому, прежде чем тратить свои сбережения на оборудование и рекламу, он заплатил небольшой производственной компании, чтобы она выпустила по 200 экземпляров каждого из этих изобретений. Часть из них он оставил на реализацию в местных хозяйственных магазинах, а также поместил небольшую трехдюймовую рекламу в фермерском журнале. В течение недели он получил 78 почтовых заказов на точилки для ножей, а хозяйственные магазины сообщили, что им не помешают еще. А вот терки для сыра продавались плохо. В хозяйственных магазинах было продано менее дюжины. Поэтому он решил продвигать точилку для ножей и на время забыть о терках. Но он не стал отступать. Он заказал еще пятьсот точилок для ножей и развез их по хозяйственным, продуктовым и десятицентовым магазинам. Он хотел быть достаточно уверенным, прежде чем рисковать всеми своими сбережениями. Он хотел выяснить, не найдут ли люди недостатки и в точилке для ножей. После того как партия в 500 штук была быстро распродана, он был уверен, что у него есть то, что люди будут покупать. Но такой уверенности ему было недостаточно. На этот раз он заказал 2500 штук. И напечатал коробку получше, чтобы сделать свой товар более привлекательным.
ПРОВЕРЯЙТЕ ВЕЩИ, прежде чем полагаться на них
Хорошо продавалась, и он решил приобрести оборудование, необходимое для их самостоятельного изготовления. Сейчас он занимается процветающим бизнесом, производя точилки для ножей, а также несколько других бытовых гаджетов. Он по-прежнему считает, что его терка для сыра - хорошая идея, но не собирается выбрасывать кучу денег на производство терки, пока общественность не проявит признаки согласия с ним. "Легко продавать свои идеи самому себе, - говорит он, - но главное - убедиться, что они понравятся публике, прежде чем рисковать своей рубашкой". Look before You Leap Какими бы умными мы ни были, есть вещи, которые мы просто не в состоянии понять. Наши знания никогда не бывают полными, и мы не знаем всех факторов, которые влияют на то, что мы делаем. А иногда один-единственный упущенный фактор может стать решающим между успехом и неудачей. Чтобы добиться успеха в мире бизнеса, нам нужно проверять свои яркие идеи на практике. Наш энтузиазм должен быть сдержан достаточно долго, чтобы мы могли критически проанализировать свои идеи. По возможности, не стоит выкладываться на полную катушку, пока не появится возможность тщательно проверить их. Не говорите за факты - пусть факты говорят сами за себя. Джон Х. Джейкобс из кондитерской компании O. P. Baur из Денвера, штат Колорадо, говорит У руководителей компаний существует тенденция сначала говорить, а потом проверять факты. ... В прошлом, когда мы строили планы, мы прилагали все усилия, чтобы доказать правильность своих мыслей, и часто пытались заставить факты подстроиться под нас.
ФАКТЫ ПРЕКРАЩАЮТ АРГУМЕНТЫ "Ему больше десяти, не так ли? Ну, ты слишком часто это повторяешь, мой добрый человек, потому что так получилось, что у меня есть его свидетельство о рождении!"
В результате мы оказались в постоянном конфликте. Сегодня мы используем другой подход. Мы строим планы, а затем постоянно сверяем их с жизненными фактами. Если они не совпадают с фактами, мы соответствующим образом корректируем наши планы. Мы усвоили урок: нельзя подгонять внешние факты под свое личное мышление. Иногда опыт других людей может предоставить нам необходимые факты, но мы должны помнить, что "ситуация!" - это не "ситуация2", и то, что работает или не работает в одном месте, может оказаться иным в другом месте - или в другое время. Мы должны научиться замечать, какие именно ошибки в мышлении мы совершаем чаще всего. Это происходит из-за того, что мы не обращаемся за советом к другим? Или в том, что мы не используем адекватно свой собственный опыт и свои собственные идеи? Не от того ли, что мы не проверяем свои идеи в малом объеме, прежде чем полагаться на них в большом? Каждый из нас должен выступать в роли собственного судьи, выявляя свои собственные слабые места в мышлении. В бочке, полной новых идей, скорее всего, будет несколько хороших и несколько гнилых. Проблема в том, как отличить полезные идеи от непрактичных? Наш прошлый опыт может помочь нам только до определенного момента. Только научный метод непредвзятого тестирования может позволить нам найти ту выгодную тропинку между болотами врожденного консерватизма и зыбучими песками неуемного оптимизма. Перепечатано с разрешения автора и журнала The Mines Magazine. Авторское право, 1944 г. f Интересный рассказ о применении научного метода к бизнесу, личным и социальным проблемам вы найдете в книге Стюарта Чейза "Правильное изучение человечества", Harper & Brothers, New York, 1948.
Эффективное мышление в бизнесе 203 Подводя итог, можно сказать, что научный подход так же полезен в управлении бизнесом, как и в управлении научной лабораторией. В обоих случаях именно факты, а не фантазии, позволяют нам мыслить здраво и находить то, что действительно работает. Научный метод помогает нам встречать новые ситуации, не выставляя себя дураками. А ведь каждая ситуация в жизни до определенного момента является новой - отличается по времени, по месту, по вовлеченным в нее людям и вещам. Мы не можем использовать научный метод при принятии всех решений, но при принятии самых важных решений мы должны помнить, что это самый полезный из известных методов, который помогает нам находить факты, необходимые для принятия обоснованных решений, применимых к текущим условиям.
Когда вы научитесь систематически использовать
