Факторы, влияющие на наше поведение

Важен источник информации

Представьте, что политик, который вам несимпатичен, вдруг выступит в поддержку того, что вы любите. Вы окажетесь перед неприятным выбором: согласиться или нет с тем, чьи действия вызывают у вас чувство протеста? Возможно, даже начнете сомневаться в достоверности сведений, поступивших от человека, не вызывающего у вас доверия.

Мы всегда фильтруем и оцениваем информацию в зависимости от ее источника. Наше восприятие данных находится в полной зависимости от того, кто (по нашему мнению) за ними стоит. Если мы доверяем источнику, то не будем подвергать информацию сомнению и примем ее. По этой причине факты, поступившие от властей и политиков, многие граждане воспринимают как достоверные и объективные. Те же, кто негативно относится к властям, так же негативно воспримет брошюры Комитета по охране окружающей среды или Государственного ведомства по предотвращению чрезвычайных ситуаций. Тот, кто считает себя коммунистом, наверняка отнесется с подозрением ко всему, что предлагают шведские демократы[8], даже если к некоторым их предложениям он мог бы прислушаться. А консерватор гневно отринет любую идею, исходящую от левых.

Нам легче принять информацию, если мы доверяем ее источнику. Носитель информации для нас порой важнее, чем она сама.

Мы слышим то, что хотим слышать

Нам также легче принять то, что не противоречит уже имеющимся у нас знаниям и убеждениям. Это еще одна ловушка, которая называется предвзятостью подтверждения. Возможно, в какой-то момент жизни вы обратили внимание на тот факт, что о климатическом кризисе пишется очень много. Это произошло не потому, что количество статей на эту тему действительно увеличилось, а потому, что вы заинтересовались данной проблемой. Через различные каналы мы получаем огромное количество информации и отбираем то, что кажется нам важным или интересным, при этом в большинстве случаев это именно те сведения, которые подтверждают наш образ мира. Именно поэтому информация о сторонниках устойчивого развития и климатическом кризисе в первую очередь доходит до тех, кто и так уже в эту деятельность вовлечен.

Разрыв между намерениями и действиями

Итак, чтобы информация была нами воспринята, она должна исходить из надежного источника. И еще надо, чтобы она соответствовала или, по крайней мере, не сильно противоречила нашей картине мира. Но даже если мы воспримем эти сведения и будем готовы изменить свои привычки – не факт, что станем делать это. Ведь еще есть такая вещь, как разрыв между намерениями и действиями! Можно чего-то хотеть, но не предпринимать ничего, чтобы этого достичь. Ниже мы расскажем вам о том, как Ханс попал в ловушку этого гэпа.

Ханс и его «зеленое меню»

Ханс знает, что говядина, яйца и молочные продукты представляют опасность для окружающей среды, и принимает решение сократить их потребление. На этой неделе он всерьез намеревается начать новую жизнь и стать веганом. Просмотрев кулинарные блоги, готовит себе еду на два дня вперед. Но реализовать эти планы, оказывается, довольно непросто.

Все началось в среду. У Ханса есть тридцать минут на перекус, однако он обнаруживает, что забыл взять обед из дома, а единственное кафе, расположенное неподалеку, предлагает только гамбургеры. Однажды он уже покупал у них вегобургер, который отдавал мучнистой фасолью и был довольно противным на вкус. Поэтому сейчас Ханс берет на обед куриный бургер, который, на его взгляд, все же лучше, чем говяжий. В пятницу они с друзьями собираются после работы в кафе, где единственное блюдо без мяса – это неоправданно дорогой салат, которым невозможно насытиться. Коллеги Ханса заказывают себе по сырной тарелке. В субботу он отправляется на пляж, но там из веганской еды можно купить только водянистое мороженое, по сравнению с которым молочный пломбир выглядит так аппетитно! Вечером воскресенья Ханс навещает родителей жены, и они подают на ужин горячий мясной гуляш – фирменное блюдо тещи, над которым она колдовала полдня. С кислым видом теща интересуется, не дать ли ему к картошке горошек вместо мяса…

Первая неделя без мяса и молока Ханса не порадовала. Быть веганом трудно. Дома задача кажется легкой и простой. Он даже научился готовить тайский карри и чечевичный болоньезе. Но стоит ему выйти в люди, как мир начинает загонять его в плен старых привычек.

Мало принять решение перейти на здоровую и правильную пищу. Важно еще и другое: доступна ли эта еда, сможешь ли ты утолить ей голод, каким запасом времени ты располагаешь, что едят люди рядом с тобой и какие у них предпочтения и пищевые привычки. Постоянно поступать не так, как все, и привлекать внимание к своей особе не слишком-то приятно.

Куда ведут благие намерения?

Давайте внимательно посмотрим на уже упомянутый разрыв между намерениями и действиями. Что такое намерения? Это комбинация двух компонентов: цели и стремления ее достичь. Например, кто-то намеревается тренироваться два часа в неделю и при этом настроен не выбиваться из графика. Другой человек намерен заниматься семь часов в неделю, но не слишком напрягается, чтобы реализовать этот план.

Намерения полезны, они могут заставить нас приступить к тренировкам. Гораздо больше вероятности, что мы доведем дело до конца, если у нас имеется намерение его выполнить. Причем чем сильнее намерение и ниже уровень амбиций, тем больше шансов, что цель будет достигнута. Конечно, разрыв между намерениями и действиями возникает не всегда. В исследовании, проведенном азиатскими учеными, было доказано, что таковой имеет место примерно в 46 процентах случаев. То есть лишь в половине случаев все получается так, как мы спланировали. Когда намерения меняются, это не значит, что мы начинаем поступать иначе. Наше поведение основано на укоренившихся привычках, мы действуем автоматически, не задумываясь. Зато изменение поведения, включение в него новых компонентов или исключение старых происходит осознанно и требует от нас усилий.

Можно ли уменьшить разрыв между намерениями и действиями?

Многие исследователи пытались выяснить, что может уменьшить разрыв между тем, чего мы хотим, и тем, что делаем. Вот некоторые условия (применительно к рассмотренному выше случаю с Хансом), которые могут увеличить шансы реализации намерений.

• Новое поведение не должно быть трудным (Хансу проще придерживаться «зеленого меню» дома, где он сам выбирает, что готовить).

• Личная заинтересованность в выполнении задачи (Ханс очень переживает по поводу проблем с климатом, в последнее время у него развился страх за будущее планеты).

• Чувство морального долга (с этим у Ханса дела обстоят не очень хорошо: он знает, что поведение надо менять,