Шрифт:
Закладка:
В гостях не смотрите часто на часы. Если же вам надо уйти раньше окончания приема, уйдите «по-английски» – незаметно для остальных, но извинившись перед хозяевами.
Как привыкать?
Думайте, прежде чем что-то сделать или сказать. Ваша вежливость будет настоящей, если вы будете уметь прогнозировать реакции на свои поступки и слова и думать о том, не нарушит ли это спокойствие и здоровье других.
Опирайтесь не на слова, а на поступки. Если вы выучите все вежливые слова, то вряд ли сразу завоюете доверие и уважение окружающих. Главное – ваши дела. Если будете думать о других и, например, не толкаться в метро или автобусе, то так на деле проявите деликатность.
Следите за своим поведением в отношении друзей и родственников. Мы часто именно с ними бываем несправедливыми, жесткими, черствыми. И мимоходом можем легко обидеть. Учитесь умению слушать других людей, «тренируясь» именно на них. Тогда вам будет легко вести беседу с кем угодно.
Начните с завтрашнего дня здороваться с незнакомыми людьми: с уборщицей подъезда, продавцом в магазине, новыми соседями, гардеробщиком в поликлинике, охранником в офисе, поваром в столовой.
Посчитайте, скольких людей вы за день поблагодарили. Запишите в «блокнот вежливости».
Следите за своим разговором: замечайте, сколько раз вы перебили своего собеседника. Тоже запишите в блокнот. И старайтесь в следующий раз не перебивать совсем, даже если очень хочется.
Научитесь без всякого повода говорить окружающим комплименты: обратите внимание на красивое платье коллеги, необыкновенную прическу соседки, хорошо выполненную работу сотрудника и пр.
Не забывайте прощаться с коллегами, когда уходите из офиса.
Повесьте на видном месте одну из цитат знаменитых писателей об этикете:
«Воспитанные люди уважают человеческую личность, а потому всегда снисходительны, мягки, вежливы, уступчивы». Антон Чехов
«Умение вести разговор – это талант». Стендаль
«Воспитанность – это и умение смотреть на других сверху вниз на равных». Леонид Сухоруков
Быть любезным, почтительным, деликатным (правила этикета в обществе)
Вы знаете, как вести себя в церкви или библиотеке? На выставке или в театре? Никогда не попадали впросак в общественных местах, не зная, как поступить? Были ли какие-нибудь неловкие ситуации во время свидания или в гостях?
Цель: изучить правила этикета в обществе и следовать им.
Еще древние философы заметили, что «любое существование – это сосуществование». Понятно, что хочется большей раскованности и свободы. И тем не менее существует закон – чем больше уступаешь сам, тем больше можешь просить того же от других.
Познавательная мотивация: зачем это надо?
Нормы поведения в общественных местах как будто всем известны, потому что прививаются с детского сада. Тем не менее очень часто возникают мелкие и крупные конфликты по поводу чьего-то поведения.
В общественном месте мы находимся не одни, и не всегда окружающим приятно, когда вы ведете себя как у себя дома. В местах общего пользования мы вынуждены соблюдать определенные нормы поведения и хотим того же от окружающих. Например, далеко не все хотят находиться с пьяным, дурно пахнущим и ругающимся нецензурной бранью человеком. Или раздражаться в театре на зрителей, которые громко шушукаются или разговаривают по мобильному телефону. Или наблюдать за распоясавшимися на выставке подростками, которые своими громкими выкриками срывают церемонию открытия.
Вот на этот случай и нужны правила. Если не соблюдаете правила поведения данного общества, значит, автоматически становитесь аутсайдером. И общество вам не поможет в трудную минуту, не поддержит, так как вы не поддерживаете его, нарушая нормы поведения.
Кроме того, умение правильно вести себя в обществе имеет очень большое значение: оно облегчает установление контактов в малознакомых компаниях, способствует достижению взаимопонимания, создает хорошие взаимоотношения и на работе, особенно в новом коллективе, и на корпоративе. В любой ситуации вы должны оставаться настоящими леди или джентльменами.
Знакомство
✓ Так правильно
При знакомстве с третьими лицами мужчину представляют женщине. Исключение: мужчину не представляют женщине, когда он или занимает высокий пост, или присутствует вместе с другой дамой, или когда он находится в очень преклонном возрасте.
При знакомстве или при приветствии равных сидящий приподнимается со своего места. Женщина равного положения может ответить на знакомство (приветствие), учтиво кивнув, и может не вставать с места.
При рукопожатии старший протягивает руку младшему.
Вы вслушиваетесь в имя собеседника при знакомстве и запоминаете правильность произношения. И сами произносите свое имя достаточно громко и отчетливо.
Не бойтесь признаваться людям в том, что вы забыли их имена.
✗ Так неправильно
В разговорах с новыми знакомыми нельзя затрагивать щекотливые, личные, интимные темы, которые могут поставить кого-либо в неудобное положение.
Не надо спрашивать при знакомстве человека о его материальном положении, размере зарплаты, состоянии здоровья, сексуальной ориентации, политических взглядах и религиозных убеждениях.
Не стоит жаловаться на свои мнимые и реальные недостатки: возраст, рост, комплекцию, цвет лица, фамилию, образование, форму носа, цвет волос, финансовое положение, место жительства.
Не надо постоянно рассказывать прилюдно о своих неудачах.
Нехорошо, если вы неправильно произнесли фамилию или имя коллеги, соседа, визитера.
Нельзя задавать слишком личные и провокационные вопросы, особенно публично.
Прогулка
✓ Так правильно
Сопровождающий даму мужчина не должен курить.
Если мужчина и женщина отправляются куда-либо на такси, то мужчина, подойдя к машине, открывает правую заднюю дверцу. Первой садится женщина, мужчина садится рядом с ней.
Из машины мужчина выходит первым и помогает выйти женщине.
Если мужчина управляет машиной сам, то вначале он помогает женщине сесть на переднее сиденье, а потом сам садится за руль.
Перед входом в помещение мужчина открывает для женщины дверь, а сам входит после нее.
Входящий в подъезд пропускает выходящего. Исключение: если на улице идет дождь, то наоборот.
Всегда придерживать дверь для того, кто идет следом за вами. Особенно в метро. Это правило касается и мужчин, и женщин.
При подъеме по лестнице мужчина должен идти позади спутницы, при спуске – впереди.
Настоящий джентльмен всегда помогает даме любого возраста нести тяжелые вещи.
На улице мужчина идет слева от дамы – со стороны проезжей части.
В дождливую погоду мужчина держит зонт над головой девушки, если они почти одного роста. Исключение: если разница в росте велика, каждый несет свой зонт.
✗ Так неправильно
Плохо, если во время прогулки вы не стараетесь подстроиться под шаг идущего рядом человека, особенно если идете под руку.
Неправильно, если мужчина не помогает даме нести тяжелые
