Шрифт:
Закладка:
Как же нейтрализовать троллей и хейтеров?
Самый простой и эффективный способ – не обращать внимания на их комментарии и дизлайки.
Если вы будете отвечать агрессией на агрессию, то еще больше заведете сетевого мудака и рискуете привлечь к себе еще десяток желающих над вами поиздеваться и напитаться вашими эмоциями.
Держите троллей и хейтеров на голодном пайке: не делитесь с ними своими мыслями и чувствами. Не вступайте с ними в переписку, перепалку, не дискутируйте, не оправдывайтесь, не старайтесь переубедить, не ищите логику в их высказываниях. Иначе дадите негодяям новые ниточки, за которые они вас будут дергать. Помните: они к вам настроены враждебно. И если им удалось втянуть вас в длинный диалог, то вам обеспечены плохое настроение, бессонница, невроз, депрессия. Кроме того, если вы думаете, что другим посетителям вашего блога интересно читать ваши дебаты с мудаками, то вы сильно ошибаетесь. Одним – все равно, другим – скучно.
Даже не пытайтесь победить негодяев, скрывающихся за никами, в честном поединке. Они прут, как танки. У них большой опыт по уничижению. А «поедание» ваших эмоций делает их сильнее. Более того, спорить вы будете на открытых форумах. А это означает, что бессмысленная переписка останется в Сети навсегда и она будет попадаться на глаза другим юзерам. Ваши реакции даже, возможно, «заскриншотят», и вы больше никогда не сможете их удалить. Таким образом, затраты на негативные комментарии троллям слишком высоки. Поэтому лучше быстро избавиться от мудаков, удалив их комментарии и забанив.
Запретите любой перевод разговора на личности, введите строгое правило – обсуждать только содержимое поста! А поскольку мудакам обсуждать поднятые в посте темы неинтересно, они, разочарованные, уходят из вашего блога.
Если в комментарии к вашему посту нет конкретики, а какие-то общие рассуждения с непонятной критикой, провоцирующий вас спросить «Ну почему же?», – это явный признак того, что к вам на страницу зашел мудак. Баньте его!
Не забывайте на профили, комментарии и посты жаловаться администраторам группы. Их можно блокировать или отмечать как оскорбительные и нарушающие правила сообщества. Помните, что Интернет регулируется гораздо сильнее, чем вам кажется, – есть система ограничений и противовесов на каждом уровне, чтобы все было настолько вежливым, насколько это возможно.
Если все-таки вопрос требует ответа, то как правильно отвечать на негативные комментарии в соцсетях и блогах?
Вы можете или спровоцировать людей на больший негатив, или успокоить их в зависимости от ответа.
При общении с мудаками:
• сохраняйте спокойствие (60 % людей чувствуют раздражение или злость);
• говорите о том, как вы себя чувствуете (не нападайте, делитесь своим мнением);
• выдохните (человеку нужно примерно 20 минут, чтобы успокоиться);
• избегайте сарказма (не иронизируйте, не обижайте никого);
• не принимайте ничего близко к сердцу (речь идет не о вас, а о посте!);
• не «орите» (не используйте Caps Lock в ответах);
• заканчивайте разговор смайликом «улыбка» (улыбка показывает, что вы ни на кого не держите зла).
Как вежливо выразить несогласие?
• Да, но вам не кажется?..
• Я полагаю, что…
• Возможно, но я также считаю…
• Я думаю так, потому что…
• Это только одна из точек зрения, тем не менее…
• Я понимаю, что вы имеете в виду, но мне кажется…
• Верно, но…
• Да, я понимаю, что ты хочешь сказать, но у меня на этот счет другое мнение…
• В этом что-то есть, но…
• Я вижу, на что вы намекаете, но…
• Думаю, что сейчас нам не следует говорить на эту тему. Давайте продолжим обсуждение в более подходящее время…
• Согласен, справедливое замечание, но мне придется выразить свое несогласие…
• Я уловил вашу мысль, но я вижу это иначе; вместо этого, я думаю, что…
• Я с тобой не согласна, так как…
А виртом лучше не занимайтесь. Интернет никогда не будет полностью безопасным местом. И, решив заняться виртуальным сексом, вы повышаете шансы нарваться на мудака-извращенца, который станет измываться над вами, получая от этого удовольствие. Не давайте подлецам возможности заманить вас в свои сексуальные сети.
Один известный рекрутинговый портал однажды провел любопытный опрос «Кого из коллег по работе ненавидят все?». Выяснилось, что больше всего работающих россиян выводят из себя сплетники, курильщики и интриганы, причем женщины оказались более нетерпимыми к сослуживцам.
15 % опрошенных сообщили, что больше всего их раздражает, когда коллеги постоянно выбегают на перекур или курят прямо в помещении офиса.
13 % россиян пожаловались на сплетников. Женщин они раздражают намного больше, чем мужчин: 17 % против 7 % соответственно.
5% опрошенных работников не выносят бесцеремонность и бестактность работающих рядом с ними людей.
4% признались, что терпеть не могут лицемеров, интриганов, доносчиков. А особенно не выносят подхалимов, которые всегда и во всем соглашаются с руководством и громко смеются над каждой шуткой шефа, даже если ее никто не понял. Для них избитая фраза типа «Начальник всегда прав, а если не прав – смотри пункт первый» не старый анекдот, а принцип всей жизни.
У 3 % респондентов раздражение вызывают постоянные опоздания и лень сослуживцев. Примерно столько же россиян недовольны, когда их коллеги хамят и болтают по телефону в рабочее время. Источником раздражения нередко становится и неопрятный или неуместный внешний вид сотрудника. Вряд ли кого-то вдохновит на трудовые подвиги свитерок не первой свежести, который коллега по причине холодов носит второй месяц не снимая.
У 2 % россиян негодование вызывает звездная болезнь некоторых сослуживцев, привычка громко говорить, пить чай и перекусывать на рабочем месте, безответственное отношение к возложенным на них обязанностям, а также – демонстративная оторванность от коллектива. Ярко выраженное стремление продвинуться по карьерной лестнице и сидение в офисе допоздна не добавляют очков в отношениях с коллегами. Если вы никогда не участвуете в общих праздниках, не отвлекаетесь на чаепития, а при словах «давайте скинемся на пиццу» делаете вид, что углублены в работу, друзей на работе у вас не будет!
Также около 2 % респондентов заявили, что их выводит из себя глупость коллег, когда им приходится несколько раз объяснять одно и то же.
Всего 1 % опрошенных пожаловались на медлительность и невнимательность коллег.
Полностью же довольными своими сослуживцами оказались всего 8 % женщин.
